For at få adgang til din Stanleybet-konto skal du logge ind med den e-mail eller det brugernavn og den adgangskode, du valgte ved registrering. Uden en oprettet konto kan du ikke se saldo, indsætte penge eller hæve gevinster, fordi disse funktioner er knyttet til din profil og historik.
Du kan logge ind fra både pc og mobil via browseren, og loginfeltet ligger som regel øverst på siden. På mobil gælder samme oplysninger som på pc, og sessionen kan blive afbrudt, hvis du skifter netværk eller lukker browseren, så du skal indtaste dine loginoplysninger igen.
Åbn Stanleybet i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt adgangskode. Hvis siden husker dine oplysninger, skal du kun bekræfte og fortsætte.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Vælg en ny adgangskode, og log ind igen med det samme.
Tjek, om du har tastet forkert på mobilens autocorrect, og om Caps Lock rammer store bogstaver i adgangskoden. Hjælper det ikke, så nulstil adgangskoden via “Glemt adgangskode”.
Login foregår med de oplysninger, du oprettede kontoen med, typisk e-mail eller brugernavn og adgangskode. Hvis Stanleybet beder om ekstra bekræftelse, sker det som et ekstra trin efter login.
Ryd cookies og cache for Stanleybet i din browser, og prøv igen, eller skift til en anden browser. Hvis du bruger wi-fi med blokeringer, så prøv på mobildata for at teste forbindelsen.
Ja, du kan bruge samme konto på flere enheder, men systemet kan bede om ny bekræftelse, hvis noget ser anderledes ud. Log altid ud på delte enheder, så ingen andre får adgang.
Efter login kan Stanleybet bede om verifikation for at opfylde krav til identitetskontrol, udbetalinger og forebyggelse af misbrug. Tjekket sker typisk som en kombination af dokumentupload og kontrol af, at oplysningerne i profilen matcher betalingsoplysninger.
Stanleybet kræver som regel verifikation ved første udbetaling, ved ændringer i kontodata eller hvis der opstår afvigelser mellem profil og betaling. Platformen kan også starte et tjek efter gentagne loginforsøg, brug af ny enhed eller hvis ind- og udbetalinger mønstrer sig på en måde, der kræver ekstra kontrol.
De mest brugte dokumenttyper dækker identitet, adresse og betalingsmetode. Dokumenter skal være læsbare, i farve og uden beskæring af hjørner, så navn, dato og dokumentnummer kan kontrolleres.
Ekstra kontrol opstår, når kontooplysninger ikke matcher,